AdEspresso: Gestión de Productos Digitales
AdEspresso: Gestión de Productos Digitales
Antecedentes:
Antecedentes:
Tras varios años de crecimiento continuado con su software online, AdEspresso quería diversificar sus fuentes de ingresos y para ello decidió ofrecer servicios de gestión de campañas de publicidad. Sin embargo no contaba con una estructura de recursos humanos ni tecnológicos para ello.
Objetivo:
Crear una fuente adicional de ingresos mediante la oferta de servicios a clientes, con una estructura de marketplace, en donde conectar consultores buscando ingresos con clientes buscando servicios.
Objetivo:
Crear una fuente adicional de ingresos mediante la oferta de servicios a clientes, con una estructura de marketplace, en donde conectar consultores buscando ingresos con clientes buscando servicios.
Solución:
Se crearon una serie de distintos servicios digitales que funcionaban como un embudo de ventas y upsells. Dichos servicios eran gestionados por una plantilla de consultores que ganaban un porcentaje del precio pagado por el cliente. Se desarrolló una plataforma online para que la gestión de los servicios (solicitud, pago, entrega…) fuera automatizada.
Solución:
Se crearon una serie de distintos servicios digitales que funcionaban como un embudo de ventas y upsells. Dichos servicios eran gestionados por una plantilla de consultores que ganaban un porcentaje del precio pagado por el cliente. Se desarrolló una plataforma online para que la gestión de los servicios (solicitud, pago, entrega…) fuera automatizada.
Resultado:
Resultado:
En tan solo un año el Marketplace de AdEspresso llegó a producir hasta un 20% de los ingresos totales de la empresa, sin realizar ninguna publicidad del mismo. La mayoría de los clientes llegaban gracias al WOM y en muchos casos usando el embudo de conversión creado.
